
概述
作为中国教育信息化的重要体现,数字化校园建设已经被越来越多的高校所重视。目前国内各高校的数字化校园正在如火如荼的建设中。数字化校园是结合学校的整体发展战略,规划信息化目标和实施计划,充分利用现代信息技术,提高信息利用效率,提高学校教学、办公管理水平,实现学校信息化管理,提高学校的核心竞争力。其具体目标可以分为促进教学、增强科研、优化管理和提高服务质量四个方面:服务学校全面的数据资源与决策依据,提升决策水平与能力。
要达到以上的几个目标,就必须对整个数字化校园进行透彻的分析,为数字化校园的各大要素建立科学合理的模型,例如:用户模型、权限模型、业务模型、流程模型、数据模型等。从全盘进行架构,从局部开始实施,做到统一规划分布进行。在确保整个数字化校园稳定、可靠、可用的同时,保护原有投资,做到易延续、易扩展。
锐捷数字化校园基础平台
数字化校园要达到预期的目的,首先需要建立以分管校长或者高层领导为首的CIO机制,对信息资源进行整体的规划和实施。在整体设计中,最重要的一个环节就是数字化校园基础平台的建设。基础平台好比是大厦的基石,要确保后续整体的数字化校园高效、稳定、安全地运作,就要对数字化校园基础平台建设进行精细管理和规划。

统一的数据中心
目前,许多高校在信息化建设中都拥有众多的业务系统和信息系统。在早期,由于缺乏高层的统筹规划和统一的信息标准,导致大量“烟囱式”的应用林立。一方面,各学院、各单位各自规划配置独立的服务器和数据中心,导致服务器资源、存储空间、电力、机房设施、管理人员等资源的大量浪费。另一方面,各独立的信息系统也造成管理信息流通不便,信息不能共享,形成许多“信息孤岛”,远没有发挥信息化应有的效力。要解决“信息孤岛”的问题,就必须进行统一的信息资源规划,而规划的重要内容之一就是数据大整合。在业务层面提供各信息系统之间交互信息的接口,在存储层面提供统一的存储平台。一旦在学校进行数据大集中,就需要对其中重要的关键数据进行数据容灾。而学校现有的存储设备通常采购于不同时期,由不同的厂商提供。它们不同类型、不同型号,设备之间很难实现容灾的兼容。并且,对每套存储系统进行单独的容灾建设,成本也相当巨大。
国信清提供了基于存储虚拟化技术的数据中心存储支撑平台。它利用先进的虚拟化技术,将学校现有的不同厂商、不同类型、不同功能的存储系统进行整合,大大节省了学校进行数据中心整合的成本。
它能实现异构存储空间资源的快速整合,解决存储空间浪费与不足的矛盾。它为所有的存储设备提供统一的容灾功能,实现了不同厂商、不同型号存储系统之间的容灾。同时提供IP标准化接入、整合存储接口,更容易实现服务器的接入。它还兼容第三方存储,能有效利用学校现有设备,保护用户投资,更方便后期的扩展。数据中心存储支撑平台为学校现有的存储系统统一提供数据复制、数据容灾、数据快照等功能,并且无需购买License,降低用户TCO。
统一的安全体
在数字化校园规划中,安全因素必不可少。除了要能抵抗外部的网络威胁,更要关注网络内部的安全管理。锐捷数字化校园安全体系从精细的接入控制(多元素绑定),到主机的安全管理(补丁升级、病毒库更新),再到立体的ARP解决方案,和基于用户网络行为审计全面结合,能全方位保障正确的用户在正确的时候进行正确的操作,同时确保了网络行为的可追溯性。
统一的身份认证中心
在数字化校园规划中,安全因素必不可少。除了要能抵抗外部的网络威胁,更要关注网络内部的安全管理。锐捷数字化校园安全体系从精细的接入控制(多元素绑定),到主机的安全管理(补丁升级、病毒库更新),再到立体的ARP解决方案,和基于用户网络行为审计全面结合,能全方位保障正确的用户在正确的时候进行正确的操作,同时确保了网络行为的可追溯性。
统一的运营管理平台
在数字化校园建设中,运营也是非常重要的部分。它不仅可以实现“以网养网”,同时还可以对学生进行消费行为的疏导,帮助学生树立正确的消费观念(例如:白天上课时间不能上网,晚上熄灯之后不能上网等),以达到育人的效果。
国信清的运营管理在全国有着非常成熟的应用,为学校的运营提供了全面的解决方案。无论是服务的多样性,还是计费策略的多样性,或者账务报表和营业报表等,都提供了易用、清晰的功能。除此之外,国信清统一运营平台还提供各种标准的第三方开发接口,以保证运营的通用性和扩展性。
统一的服务保障体系
随着数字化校园建设的深入,应用、数据、内容、流程都进行了全面的整合,整个校园已形成一个有机的运作整体。为确保整个数字化校园服务质量,统一的数字化校园服务支撑平台呼之欲出。
国信清针对数字化校园,提出了数字化校园呼叫中心的概念。呼叫中心在整个服务支持中扮演着极其重要的角色。它是IT部门和服务流程的“前台”,在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言,服务台是他们与数字化校园IT部门的唯一连接点,能帮助他们找到解决问题和请求的相关人员。
呼叫中心不仅负责处理事故、问题和解答客户询问,同时还为其它活动和流程提供接口,包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等。它的主要目的是协调数字化校园用户和IT部门之间的关系,为IT服务运作提供支持,从而提升客户的满意度。
统一的运营管理平台
在对数字化校园进行整体规划过程中,需要将所有的信息资源量化。这是一项非常复杂的工程,尤其是对底层的技术网络架构或者是硬件架构进行规划,更为繁琐。因此,数字化校园需要从业务视角来了解、实施监控和分析信息资源的量化情况。这不仅可以让管理者和决策者实时了解业务的基础资源支持情况,还可以分析和定位业务发展的瓶颈所在,便于规划未来新业务的扩展。
国信清为数字化校园提供了基于业务视图的资源规划和实施监控平台,我们称之为数字化校园健康监控体系。通过这个体系,可以将业务资源量化,实时监控业务资源的健康情况,清晰地定位整个业务的性能瓶颈所在。同时还为各种新业务的拓展提供资源使用分析建议。
数字化校园是一项浩大的工程,我们已经从数字化校园的初始阶段,即建立网络基础架构和独立应用系统的阶段,进入到大集成、大融合的阶段。在这个阶段,我们只有做好顶层设计,打造坚实的数字化校园基础平台,才能使整个数字化校园真正为教学和科研服务,提高整个学校的核心竞争力。